企业在客户管理环节常常面临难题，客户信息分散、服务不精准、维护效率低等问题，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户管理新技巧。

企业微信客户管理功能具有重要价值。精准服务客户是企业提升竞争力的关键，通过企业微信的客户管理功能，能根据客户的不同需求和特点，提供个性化的服务。例如，某电商企业利用企业微信的客户管理功能，对客户进行细分，针对不同消费层次的客户推送不同的商品信息，使得客户的购买转化率提升了 30%。这不仅提高了客户的满意度，还增加了客户的忠诚度。而且，客户管理功能有助于提升客户满意度，当客户得到及时、准确的服务时，他们会对企业产生好感，进而长期选择该企业的产品或服务。

下面详细介绍企业微信客户管理的操作教学。客户标签设置是精准服务客户的基础。企业可以在企业微信中为客户添加标签，如年龄、性别、消费习惯、兴趣爱好等。具体操作是，在客户资料页面，点击“添加标签”，输入标签名称即可。例如，某化妆品企业为客户设置了“敏感肌”“干性皮肤”“油性皮肤”等标签，在推广新产品时，针对不同肤质的客户推送合适的产品，大大提高了营销效果。群发助手也是企业微信客户管理的重要工具。企业可以使用群发助手向客户发送消息，如节日祝福、新品推荐等。操作方法是，在企业微信的“客户联系”中，点击“群发助手”，选择要发送的客户，编辑好消息内容，点击“发送”即可。这样可以节省企业的时间和精力，提高服务效率。

企业微信客户管理功能在多个场景中都有广泛应用。在节日营销场景中，企业可以提前利用客户标签筛选出目标客户，使用群发助手发送节日专属的营销信息。比如，某餐饮企业在情人节前，向情侣客户群发送情人节套餐的优惠信息，吸引了大量客户预订，当天的营业额比平时增长了 50%。在客户回访场景中，企业可以根据客户的购买记录和服务评价，对客户进行分类，有针对性地进行回访。例如，某汽车企业对购买了新车的客户进行回访，了解客户的使用体验和需求，及时解决客户的问题，提高了客户的满意度和口碑。

综上所述，企业微信客户管理功能具有显著的优势和应用成果。它能够精准服务客户，提升客户满意度，帮助企业更好地进行客户服务与维护工作。通过合理运用客户标签设置、群发助手等功能，企业可以在节日营销、客户回访等场景中取得良好的效果。微盛 AI·企微管家在企业微信客户管理方面积累了丰富的经验，能够助力企业更好地发展。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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