企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难的问题。比如在重要工作消息传达时，不确定同事是否查看，需要反复沟通确认，浪费大量时间；在客户群管理方面，群内出现不良信息却没有有效手段制止，影响客户体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多实用功能等待挖掘，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。重点推荐消息已读未读查看和客户群防骚扰设置技巧，让沟通和客户管理更顺畅：

技巧1：巧用消息已读未读状态

适用场景：当需要确认同事是否查看重要工作消息时，这一功能就显得尤为重要。在企业沟通场景中，重要工作消息的及时传达和确认对于工作的顺利开展至关重要。以往，不确定同事是否查看重要工作消息时，往往需要来回沟通确认，不仅耗费时间，还可能影响工作进度。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，可在聊天记录中查看对方是否已读。只需打开与同事的聊天窗口，就能清晰看到消息的已读未读状态，操作简单便捷。

效果实测：以某企业的实际工作场景为例，以往不确定消息是否被查看，来回沟通确认耗时约30分钟。使用企业微信的消息已读未读查看功能后，可即时确认同事是否查看消息，耗时缩短至5分钟。大大提高了沟通效率，节省了时间成本。

技巧2：高效设置客户群防骚扰

颠覆认知：很多人可能忽视客户群防骚扰设置，任由群内出现不良信息影响客户体验。实际上提前设置好规则能避免这些问题。在客户服务场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，如果群内出现不良信息，如广告、辱骂等，会严重影响客户体验，甚至导致客户流失。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员发送某些内容、限制群成员邀请他人等，从而保障群内秩序。企业可以根据自身需求，灵活设置客户群防骚扰规则。例如，设置禁止群成员发送广告链接、禁止群成员邀请陌生人入群等。

通过以上两个实用技巧，企业能够提升沟通效率和客户服务质量。在企业沟通方面，消息已读未读查看功能让重要工作消息的传达更加高效，避免了不必要的沟通成本；在客户服务方面，客户群防骚扰设置能够保障客户群内的良好秩序，提升客户体验。这些技巧的应用，将助力企业更好发展。

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