企业日常办公中，常面临工作沟通效率低、客户跟进难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

很多人在使用企业微信时，想要提升工作效率却不知从何入手。其实，掌握一些关键操作就能轻松实现。下面为大家带来企业微信操作指南。

先来看企业微信基础操作。添加好友时，打开企业微信，点击界面右上角的“+”，选择“添加联系人”，输入对方的手机号、微信号或者从手机通讯录中选择联系人，点击“添加到通讯录”，等待对方通过验证即可。创建群组也很简单，点击界面右上角的“+”，选择“创建群聊”，可以选择从企业通讯录或者聊天列表中选择成员，设置好群名和群公告，点击“完成”，群组就创建成功了。设置提醒功能能让我们不会错过重要事项，在聊天界面长按消息，选择“提醒”，设置好提醒时间，到时间就会收到提醒消息。

再说说进阶操作。日程管理方面，点击界面下方的“日程”，点击“新建日程”，设置日程的主题、时间、地点、参与人等信息，还可以设置重复周期。比如销售团队可以提前设置好与客户的见面日程，避免遗忘。文件共享功能，企业微信的微盘可以实现文件的共享和存储。点击界面左侧的“微盘”，可以上传、下载和管理文件。部门之间可以将重要的文件上传到微盘，方便成员随时查看和使用。审批流程设置，管理员可以在管理后台设置各种审批流程，如请假、报销等。员工在需要审批时，点击界面下方的“工作台”，选择相应的审批流程，填写相关信息提交即可。这大大提高了审批效率，节省了时间。

这些操作能带来显著的工作效率提升。基础操作让沟通和组织变得简单，进阶操作则让工作安排和流程管理更加有序。大家不妨去尝试使用这些操作。

接着讲讲企业微信在销售客户跟进场景中的应用。销售团队在客户跟进过程中常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。企业微信凭借其强大功能，为这些问题提供了有效解决方案。

销售团队客户跟进存在诸多痛点。客户信息难整理，成员添加的客户信息分散在各个地方，难以统一管理。沟通不及时也会导致客户流失，成员不能及时回复客户的咨询，让客户感到不满。

企业微信针对这些痛点有很好的解决方案。客户标签功能方便分类管理客户，企业可查看并管理成员添加的客户，给客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，这样就能更精准地为客户提供服务。快捷回复功能提高沟通效率，企业可以设置一些常用的回复话术，成员在与客户沟通时，一键点击就能快速回复。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。

企业微信在销售客户跟进场景中的优势明显，能让客户信息集中管理，跟进更及时，从而提高客户转化率。

在数字化发展的今天，AI技术融入办公软件成为趋势。企业微信也紧跟潮流，带来了一系列AI相关功能，为办公带来新变革。

企业微信中的AI智能表格功能优势突出。它具有自动数据计算功能，能快速准确地计算数据，节省人工计算的时间。智能分析功能可以对数据进行深入分析，生成直观的图表和报告。例如销售团队可以用AI智能表格分析销售数据，找出销售的高峰和低谷时段，制定更合理的销售策略。

AI智能机器人在企业微信中的应用也很广泛。它可以自动回复咨询，当客户咨询一些常见问题时，AI智能机器人能快速给出答案。还能进行智能提醒，如提醒成员跟进客户、完成任务等。

展望企业微信与AI结合的未来，会有更多的功能和应用出现，对办公效率的提升将起到重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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