企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能可以解决这些难题。

企业微信中很多实用功能等待挖掘，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能提升服务效率

适用场景：当您需要快速响应客户咨询、管理客户信息时，企业微信的客户联系功能就能发挥大作用。在零售服务、金融服务等场景中，客户随时可能发起咨询，若不能及时回复，很可能导致客户流失。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可一次性向多个客户发送信息，节省时间；快捷回复则能预设常见问题的答案，快速响应客户。

效果实测：以某零售企业为例，以往平均回复客户咨询需要30分钟，使用企业微信客户联系功能后，缩短到10分钟。这不仅提高了客户满意度，还增加了客户的购买意愿。

技巧2：精细化客户群管理提升客户体验

颠覆认知：多数人可能只是简单建群，实际上利用防骚扰、群成员去重等工具能更好管理客户群。很多企业在客户群管理上比较粗放，导致群内信息混乱，客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置规则防止无关信息干扰，保证群成员精准。比如，开启防骚扰功能后，可屏蔽广告、垃圾信息，让群内环境更纯净；群成员去重功能可避免同一客户重复入群，提高管理效率。

在教育教学场景中，教师可通过企业微信客户群管理功能，创建班级群，设置群规则，禁止无关人员加入，保证教学信息的准确传达。在政务办公场景中，政府部门可利用该功能管理工作群，提高工作沟通效率。

综上所述，企业微信的客户联系和客户群管理功能，能为企业在客户服务和管理方面带来显著优势。通过巧用这些功能，企业可以提升服务效率、优化客户体验，从而在市场竞争中占据更有利的地位。掌握企业微信的这些实用技巧，是企业实现高效运营的重要途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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