企业在日常运营、客户沟通、团队协作等方面,常面临沟通效率低、客户管理难、信息同步不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能凭借丰富功能,为企业解决困扰。

先看客户管理方面。很多企业面临客户流失严重的问题。数据显示,部分企业因客户管理不善,客户流失率高达30%。企业微信有强大的客户管理功能,比如客户标签和客户群运营。企业可借助企业微信客户标签功能,对客户精准打标签。例如,一家化妆品企业,通过分析客户购买记录、偏好等,将客户分为敏感肌、干性肌、油性肌等不同标签。这样在推广产品时,就能精准推送适合不同肤质的化妆品,大大提高了营销的针对性。

在客户群运营上,企业可利用企业微信客户群运营工具,进行定期群互动。企业能查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如一家母婴店,通过建立客户群,定期在群里分享育儿知识、产品优惠活动等,还设置了群管理员,及时处理群内问题,防止广告骚扰。通过这些措施,该母婴店客户群的活跃度提高了40%,客户复购率也提升了25%。

再看团队协作问题。不少企业存在团队协作效率低的情况。据统计,一些企业因协作流程不优化,项目完成时间比预期延长20%。企业微信的日程共享和文档协作功能,能有效解决这个问题。企业可利用企业微信日程共享功能,让团队成员清楚知道彼此的工作安排,避免时间冲突。例如,一个项目团队通过日程共享,提前规划好每个阶段的任务和时间节点,项目推进更加顺利,效率提高了30%。

在文档协作方面,团队成员可共同编辑一份文档,实时同步修改内容。比如一家互联网公司的策划团队,在撰写项目策划书时,大家同时在线编辑,大大缩短了文档撰写时间,提高了工作效率。

企业微信方案在解决企业实际问题中优势显著。在客户管理上,通过精准的客户标签和高效的客户群运营,企业客户流失率降低,客户满意度提升。在团队协作方面,日程共享和文档协作优化了协作流程,团队工作效率提高。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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