在企业办公和客户服务场景中，沟通效率低、客户群管理难是常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过企业微信的一些实用功能来解决这些问题。

企业微信中很多实用功能，能让办公和客户服务更高效。今天分享几个企业微信使用技巧，重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员操作时，比如群内常出现广告、恶意刷屏等骚扰信息，严重影响交流和服务质量。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如开启防骚扰后，系统会自动拦截违规信息；禁止加入群聊可避免无关人员进入。

效果实测：以某企业为例，之前需频繁处理群内骚扰信息，每天花费2 - 3小时。开启相关功能后，群内环境清净，管理时间缩短至每天半小时以内，管理更轻松。这体现了企业微信在客户群管理方面的强大功能，有助于提升客户服务体验。

技巧2：实现高效沟通

颠覆认知：多数人在企业微信只是普通聊天，其实可以利用已读未读状态来确认对方是否收到消息。比如给同事或客户发送重要文件、紧急通知时，不清楚对方是否知晓，可能导致工作延误。

原理剖析：因为企业微信有消息已读未读查看功能，支持及时确认沟通效果。通过查看已读未读状态，能快速了解对方是否看到消息，若未读可及时提醒，确保信息传达。在企业办公中，高效沟通至关重要，能节省时间、提高工作效率。

总结来说，这些技巧能提升办公和客户服务效率，让企业运营更顺畅。合理运用企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能解决企业在沟通和客户服务方面的痛点，提升整体运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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