企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工找同事难,沟通信息不透明,客户服务缺乏有效工具和管理手段等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。例如,在项目紧急推进时,负责人能清楚知道成员是否看到重要信息,及时督促跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业,员工众多,通过企业通讯录能快速找到相关人员,节省时间。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接便捷。比如,零售行业的销售人员可以直接添加客户微信,及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户,提高营销效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于教育行业的班级群,使用这些管理工具能保证群内秩序,提升沟通效果。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业加强与客户的互动,提高客户粘性。
微盛AI·企微管家则进一步助力企业更好地使用企业微信。它帮助企业在客户管理、营销推广等方面发挥更大的作用。在客户管理上,能更精准地分析客户需求和行为,为企业提供更有针对性的服务策略。在营销推广方面,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,沉淀消费者到企业微信好友和社群,提高转化率和完成交易服务闭环。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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