工作中,你是否常因客户群骚扰信息难处理、工作沟通效率低、日程安排易遗忘等问题而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时。

技巧1:巧用客户群管理工具

适用场景:当您管理客户群,需要防止骚扰信息时。比如,在客户群中经常会出现一些广告、恶意刷屏等骚扰信息,严重影响群内的沟通环境和客户的体验。

操作路径:进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。

效果实测:从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理,群内环境更和谐,客户满意度提升。以某企业为例,在开启防骚扰功能前,每天需要花费1 - 2小时处理骚扰信息,开启后,处理时间几乎为零,客户对群内环境的满意度从70%提升到了90%。

技巧2:利用高效沟通功能

颠覆认知:很多人习惯直接发消息,其实查看已读未读状态能更高效沟通。在日常工作沟通中,我们常常会遇到消息发出后,不确定对方是否收到,导致工作推进不及时的情况。

原理剖析:因为企业微信支持查看消息已读未读,能及时了解对方是否收到信息,以便进一步跟进。例如,在一项紧急任务的沟通中,通过查看已读未读状态,发现同事未读消息,可及时电话沟通,避免了因信息传递不及时而导致的任务延误,将任务完成时间缩短了30%。

技巧3:善用日程安排

适用场景:当您需要安排工作会议、活动等日程时。在企业的日常运营中,各种会议和活动频繁,如果日程安排不合理,很容易导致冲突和遗忘。

操作路径:点击日程功能 > 添加日程信息 > 设置提醒。

效果实测:从经常忘记日程安排到准时参加,工作更有序。某团队在使用日程提醒功能前,会议和活动的缺席率达到20%,使用后,缺席率降低到了5%,团队的工作效率得到了显著提升。

这些实用的企业微信技巧,无论是客户群管理、高效沟通还是日程安排,都能切实解决工作中的痛点,为企业节省大量的时间和精力,提升工作效率。合理运用这些技巧,能让企业在工作沟通、客户服务、团队协作等方面更加高效有序。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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