企业在办公沟通和客户服务中常常面临诸多难题，比如办公效率低下、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在当下企业办公和客户服务中，它占据着重要地位，众多知名企业组织都在广泛使用。

企业微信诞生于企业对高效沟通与管理的需求背景下。腾讯微信团队打造它的目的，是为企业提供一个便捷、高效的平台。它具备与微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它还全方位连接微信，并且拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织，都借助企业微信实现了更高效的运营。

企业通讯录功能让找同事更方便，支持批量导入员工信息并统一管理，提升了内部沟通效率。企业微信的信息沉淀功能，保障了消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，凭借这些功能，企业微信实现了高效沟通，大大提升了办公效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工查找信息的时间缩短了40%。

在客户服务方面，企业微信的优势也十分明显。企业微信的消息互通功能，为企业与客户搭建了便捷桥梁。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能在客户服务中发挥着重要作用，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。使用企业微信后，客户响应时间缩短了50%，客户满意度提升了25%。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。通过这些措施，企业微信实现了高效的客户群管理。企业微信的客户朋友圈功能，为产品推广带来新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，企业微信是一款集高效办公沟通与优质客户服务功能于一体的工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具等特点，为企业提供了强大的支持。对于企业来说，合理运用企业微信，能显著提升自身竞争力，在市场中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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