在企业日常运营中，企业内部沟通不畅、客户服务效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

在企业客户服务场景中，当您面临客户群成员杂乱、有骚扰信息等情况时，就需要运用企业微信的客户群管理工具。企业微信客户群管理功能强大，能够帮助企业高效管理客户群，提升服务质量。

操作路径如下：进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，然后选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。通过这些设置，可以有效防止无关人员进入群聊，减少骚扰信息的干扰。

效果实测表明，在未使用这些管理工具前，群内经常出现骚扰信息，管理混乱，群成员的体验也很差。而使用后，群内秩序井然，管理轻松。例如，某企业的客户群在使用防骚扰设置后，骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提升了30%。

技巧2：利用高效沟通功能

多数人可能觉得企业微信和普通聊天工具一样，只能随意沟通。实际上，企业微信可以查看对方已读未读状态，利用好这个功能，沟通会更高效。

原理剖析：企业微信具备消息实时同步功能，支持查看对方是否已读消息。这样一来，在企业内部沟通和客户服务场景中，员工可以及时了解对方是否查看了消息，从而及时跟进工作进展。比如，在企业内部沟通中，领导安排工作后，可以通过查看已读未读状态，了解员工是否知晓工作任务，及时提醒未读员工，避免工作延误。在客户服务中，客服人员可以根据客户的已读未读情况，调整沟通策略，提高服务效率。

总结来说，企业微信的这些使用技巧优势显著。巧用客户群管理工具，能让客户群管理更加轻松有序，提升客户体验；利用高效沟通功能，能让企业内部沟通和客户服务更加高效，及时跟进工作进展。这些技巧能够帮助企业节省大量的时间和精力，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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