在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题一直困扰着众多企业。比如企业内部沟通不顺畅,信息无法及时传达,导致工作进度缓慢;在服务客户方面,难以高效地对客户进行管理和服务,影响客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这样员工无论使用哪种设备,都能随时查看历史消息,不会错过重要信息。例如,在项目讨论过程中,员工可以随时回溯之前的交流内容,确保工作的连贯性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。在安排工作任务时,负责人可以清楚知道员工是否收到并阅读了任务信息,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,通过企业通讯录可以快速找到所需的同事,节省了查找时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动期间,可以利用群发助手向客户发送活动信息,提高营销效率。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行产品推广,增加客户对产品的了解。
微盛AI·企微管家则进一步助力企业使用企业微信。它在服务众多企业的过程中,积累了丰富的经验,能够根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。在企业内部沟通方面,微盛AI·企微管家可以协助企业更好地利用企业微信的各项功能,提高沟通效率。在客户管理方面,它能帮助企业更精准地分析客户数据,制定更有效的营销策略。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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