日常办公中,添加客户微信繁琐、线上会议资料共享不便、客户群骚扰信息难处理等问题,让办公耗时增加、效率降低。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第2条,能帮您在客户服务环节节省大量时间:
技巧1:高效使用客户联系功能
适用场景:当需要快速添加客户微信并做好管理时,传统方式添加客户不仅速度慢,还难以进行统一管理,容易出现客户信息混乱的情况。
操作路径:打开企业微信→点击客户联系→选择添加客户方式(如手动添加、批量导入等)。这种方式可以根据实际情况灵活选择添加方式,提高添加效率。
效果实测:从原来添加10个客户微信需要30分钟,变为10分钟即可完成。通过企业微信的客户联系功能,大大缩短了添加客户的时间,提高了工作效率。同时,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,让客户服务更加便捷。
技巧2:巧用企业微信会议功能
颠覆认知:多数人只知道常规开会,其实可以提前设置会议文档共享等。在传统的线上会议中,参会人员往往需要在会议过程中手动查找和共享资料,浪费了大量的时间。而企业微信的会议功能可以提前解决这个问题。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多种文件格式共享,方便参会人员随时查看资料。操作路径:创建会议→添加参会人员→设置会议文档共享(选择本地文档上传)。在会议开始前,组织者可以将相关的文档上传到会议中,参会人员在会议过程中可以随时查看,无需再进行额外的操作,提高了会议的效率。
效果实测:在一次线上会议中,原本需要20分钟用于资料传递和讲解,使用会议文档共享功能后,仅需5分钟即可完成,会议整体效率提升了75%。这充分说明了企业微信会议功能的强大,能够为线上会议带来极大的便利。
技巧3:合理设置客户群防骚扰
适用场景:当客户群出现广告等骚扰信息时,会严重影响客户群的交流氛围和工作效率。传统的管理方式难以有效杜绝骚扰信息的出现。
操作路径:进入客户群→点击群设置→开启防骚扰功能(设置关键词等规则)。企业微信的客户群防骚扰功能可以根据企业的需求设置关键词,当群内出现包含关键词的信息时,系统会自动进行处理,有效防止骚扰信息的传播。
效果实测:客户群广告信息从每天10条左右降低到几乎没有。通过设置防骚扰功能,客户群的环境得到了极大的改善,让客户群管理更加轻松。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有群模版等工具高效管理,进一步提高了客户群的管理效率。
综上所述,这三个企业微信实用技巧,在客户服务、线上会议、客户群管理等方面都能发挥重要作用,提升了沟通效率、优化了客户服务体验,让办公更加高效便捷。掌握这些技巧,能让企业微信成为您办公的得力助手。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复