在企业客户服务与管理过程中，很多企业面临客户添加效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些企业微信客户管理的实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时。在传统的客户添加方式下，企业可能需要逐个手动添加客户，效率低下，而且很容易遗漏客户信息。而使用企业微信的相关功能，就能很好地解决这个问题。

操作路径：点击“客户联系”> “添加客户”> 选择添加方式（如手机号添加、从微信好友中添加等）。通过这种方式，企业可以根据自身掌握的客户信息，灵活选择添加方式，快速将客户添加到企业微信中。

效果实测：添加客户的效率从原来的每天20个提升到每天50个。这意味着企业可以在更短的时间内添加更多的客户，扩大客户群体，为企业的业务发展打下坚实的基础。这种企业微信客户添加技巧，对于企业的客户服务和管理具有重要意义。

技巧2：精准客户群运营

颠覆认知：多数人随意拉群，实际上根据客户特征和需求建群更高效。很多企业在创建客户群时，没有进行有效的规划，导致群内成员需求不一致，交流不活跃，无法达到预期的效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重、群模版等，方便分类管理客户。企业可以根据客户的购买历史、兴趣爱好、消费能力等特征，将客户分为不同的群体，然后为每个群体创建专门的客户群。这样，企业可以针对不同群体的客户需求，提供更加个性化的服务和营销活动，提高客户的满意度和忠诚度。例如，对于高消费能力的客户群，企业可以推出高端产品的推荐和专属优惠活动；对于对新产品感兴趣的客户群，企业可以及时发布新产品的信息和试用活动。这种企业微信客户群运营方法，能够让企业更好地管理客户群，提高客户服务的效率和质量。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，为企业的客户服务和管理提供了强大的支持。通过掌握企业微信客户添加技巧和企业微信客户群运营方法等客户管理技巧，企业可以大幅提升客户服务效率，节省大量的客户服务工时，增加客户满意度和忠诚度，从而取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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