企业在日常办公和服务客户时，常面临客户群管理混乱、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中多数用户不知道的几个实用功能技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每月可为您节省不少精力：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、有骚扰信息等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。比如在零售服务场景中，客户群可能会涌入大量成员，其中不乏一些发送广告等骚扰信息的人；在餐饮运营场景里，也会出现客户群被无关信息充斥的状况。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>选择相应管理功能，如开启防骚扰、禁止加入群聊等。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启后能有效减少群内的骚扰信息。

效果实测：从群内骚扰信息频繁，管理耗时每天2小时→群内秩序良好，每天管理时间缩短至30分钟。通过这些管理工具，企业可以更高效地管理客户群，节省时间和精力。

技巧 2：精准客户联系

颠覆认知：多数人只是随意添加客户微信，实际上合理利用群发助手、快捷回复等工具能高效服务客户。在零售服务中，员工可能只是简单地添加客户微信，却没有充分利用企业微信的功能。其实，通过群发助手可以一次性向多个客户发送活动信息、产品动态等内容；快捷回复功能则能让员工快速响应客户的常见问题。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并有一系列工具辅助。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，在教育教学场景中，老师可以通过企业微信的客户联系功能，及时与家长沟通学生的学习情况；在政务办公场景里，工作人员也能更好地为群众提供服务。

此外，企业微信还有其他实用功能。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以企业微信批量导入员工信息方法为例，企业可以将员工信息整理好后，通过企业通讯录的导入功能，快速完成员工信息的录入和管理。

这些功能技巧能为企业办公与服务带来极大的便捷与高效。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造管理还是餐饮运营等场景，企业微信都能发挥重要作用，帮助企业提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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