企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。同时，它全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在不同行业，企业微信都有广泛应用。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信与客户紧密联系，提升销售业绩。店员可通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息和优惠活动，还能在客户群里解答疑问，促进销售。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，利用企业微信进行家校沟通、教学管理。老师可在企业微信上发布作业、通知，与家长及时交流学生情况。政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位，通过企业微信实现内部高效沟通和政务信息的快速传达，提高办事效率。

企业需要使用企业微信，原因众多。在企业内部沟通方面，它能提高沟通效率。消息已读未读状态查看功能，让员工清楚知晓对方是否看到消息，避免沟通延误。例如，领导安排紧急任务，通过查看已读未读，能及时跟进未读员工，确保任务落实。多平台消息同步，员工在电脑和手机上都能实时接收消息，方便随时处理工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某企业使用企业微信后，员工查找同事的时间平均缩短了30%，内部沟通效率显著提升。

在客户服务方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它能提高企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，它是提升竞争力的有力助手。企业应积极了解和使用企业微信，以适应市场的发展需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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