零售行业从业者在运用企业微信客户联系功能时常常遇到困惑，不知道如何添加客户微信、怎样高效服务客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了答案。

客户联系功能对零售行业有着重要价值。它能拓展客户群体，零售企业可通过企业微信添加客户微信，将潜在客户纳入企业客户池。比如，利用活码引流，提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。还能提升客户服务质量，企业可借助群发助手、聊天工具栏等工具，为客户提供更高效的服务。

操作教学方面，添加客户微信是基础。员工可通过活码引流的方式，让客户扫描活码添加企业微信。活码能保证即使员工离职，客户也能顺利转接给其他员工，不影响服务。群发助手则是高效服务客户的重要工具，企业可编辑好消息内容，选择目标客户群体进行群发，及时向客户传达新品信息、优惠活动等。聊天工具栏能提供丰富的快捷回复选项，员工在与客户沟通时，可快速选择合适的回复内容，提高沟通效率。

在应用场景上，新品推广时，企业可利用客户联系功能，将新品信息通过群发助手发送给客户，还可在客户朋友圈发布新品动态，吸引客户关注。客户售后维护方面，企业可通过客户联系功能及时了解客户的使用体验和问题反馈，为客户提供解决方案，增强客户满意度和忠诚度。

企业微信客户联系功能对零售行业至关重要。它能帮助零售企业拓展客户群体、提升客户服务质量，在新品推广、客户售后维护等方面发挥重要作用。合理运用该功能，能为零售企业带来业务提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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