企业在日常办公和客户服务中,常常面临办公效率低下、客户群管理难题等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群运营

适用场景

当您面临客户群管理难题时,比如客户群频繁受骚扰,严重影响服务质量和效率。

操作路径

进入企业微信客户端>客户群管理>设置防骚扰规则等。企业微信提供了丰富的客户群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。

效果实测

在设置防骚扰规则前,客户群每天可能会收到10 - 20条骚扰信息,导致服务人员需要花费大量时间处理这些无关信息,服务效率低下。设置防骚扰规则后,客户群环境清净,骚扰信息几乎为零,服务效率提升了30% - 50%,从客户群频繁受骚扰影响服务质量转变为客户群环境清净,服务效率显著提升。

技巧2:办公效率提升秘籍

颠覆认知

多数人认为传统办公方式足够,实际上企业微信的日程、文档等功能结合能更高效。传统办公方式中,日程安排可能通过纸质日历或普通电子表格记录,文档协作也存在版本管理混乱、沟通不及时等问题。

原理剖析

因为企业微信的多平台同步和信息沉淀功能,支持随时随地高效办公。企业微信的日程功能可以设置提醒,与团队成员共享日程,避免日程冲突。文档功能支持多人实时协作编辑,多平台同步保证了无论在电脑还是手机上都能及时查看和编辑文档。例如,团队成员可以在企业微信上共同编辑一份项目文档,同时看到彼此的修改内容,大大提高了协作效率。

综上所述,企业微信的这些实用技巧对提升企业办公和客户服务具有显著的优势与成果。高效的客户群运营技巧可以让客户群管理更加轻松,提升客户服务质量;办公效率提升秘籍则能让团队协作更加高效,节省大量的工时。通过合理运用企业微信的这些功能,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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