在企业日常运营中,客户管理繁琐、办公效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能能大幅提升工作效率,这里为您分享几个超好用的技巧,助您在办公和客户服务中更得心应手。重点推荐第3条,能让您的客户跟进效率提升不少。
技巧1:巧用企业微信客户联系功能精准服务
在销售跟进场景中,当您需要快速添加客户微信并分类管理时,就可以巧用企业微信的客户联系功能。操作路径如下:点击界面下方“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式(如手机号、微信名片等)>添加成功后可在客户列表进行分组管理。通过实际测试发现,使用该功能后,添加客户效率从原来每次1 - 2分钟缩短至30秒左右。这一功能不仅能让企业更方便地添加客户微信,还能对客户进行分类管理,有助于企业精准服务客户,提升客户服务质量。
技巧2:企业微信客户群精细化管理
很多人在使用企业微信时,随意设置客户群规则,却不知合理运用防骚扰、群成员去重等功能更能提升群质量。企业微信的客户群管理功能,旨在为企业提供有序的客户群环境。防骚扰功能可避免无关信息打扰客户,让客户群更加清净;群成员去重功能则保证群内成员的唯一性,提高沟通效率。比如在客户服务场景中,企业可查看并管理成员的客户群聊,利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。
技巧3:企业微信日程安排与团队共享
在团队协作项目中,知晓成员工作安排是非常重要的。这时,企业微信的日程安排与共享功能就能发挥大作用。操作路径为:点击“日程”>创建日程>设置日程详情(时间、地点、参与人等)>选择共享给团队成员。经测试,团队成员沟通项目时间安排从原来频繁询问,耗时半小时左右,变为直接查看日程,1 - 2分钟即可掌握。通过日程共享,团队成员可以清晰地了解彼此的工作安排,避免时间冲突,提高团队协作效率。
这些企业微信使用技巧能有效提升办公和客户服务效率,帮助企业更好地发展。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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