企业在运营客户群时,常常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让【客户群运营】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省大量运营工时:
技巧1:合理运用群模版
适用场景:当您需要快速创建多个具有相同规则和设置的客户群时。
操作路径:进入企业微信→客户群→群模版→创建模版→设置群名称、群公告、入群欢迎语等→保存模版→使用模版创建群聊。
效果实测:从每次创建群聊需30分钟→缩短至5分钟。合理运用群模版,能让您在需要创建多个客户群时,快速又便捷。以往,逐个创建群聊不仅要花费大量时间设置群名称、群公告、入群欢迎语等,还容易出现设置不一致的情况。而现在,有了群模版,您只需提前设置好一套规则和设置,保存为模版,之后创建群聊时直接使用模版,就能轻松搞定。这样一来,创建群聊的效率大大提高,还能保证群聊的一致性。
技巧2:巧用群成员去重
颠覆认知:多数人在管理客户群时,忽略群成员重复问题,导致信息重复推送。实际上及时进行群成员去重,能提升群运营效率。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持对群成员进行查重并清理重复成员,避免重复打扰客户。很多企业在运营客户群时,往往只关注群成员的数量,而忽略了群成员的质量。大量重复的群成员不仅会导致信息重复推送,增加运营成本,还会让客户感到厌烦,降低客户的满意度。而企业微信的客户群管理功能,为我们提供了群成员去重的工具。通过这个工具,我们可以轻松地找出并清理重复的群成员,让群聊更加纯净,提高群运营的效率。
这些企业微信客户群管理技巧,能显著提升客户满意度、提高运营效率。合理运用群模版和群成员去重功能,能让您的客户群运营更加轻松高效,节省大量的时间和精力。
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