在当今企业办公和客户服务中，选择一款合适的工具至关重要。很多企业面临着内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需重新适应新的操作方式，简单易用。就像西贝莜面村，借助企业微信与客户进行高效沟通。员工可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。西贝员工能及时为客户解答菜品疑问、提供优惠信息等，大大提升了客户的满意度。

企业微信能全方位连接微信，这是其一大显著特点。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供优质服务。以天虹为例，通过企业微信的消息互通功能，天虹员工能够及时向客户推送新品信息、促销活动等，增加了客户的购买欲望。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。

企业微信也能对客户群进行有效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如卡地亚，利用企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，提升了客户群的质量和活跃度。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。宝洁就经常在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提高内部沟通效率来看，企业微信有着显著优势。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这样员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取重要信息。据统计，使用企业微信后，企业内部信息传递的准确率提高了30%。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量的时间和精力。

在客户服务方面，企业微信的优势也十分明显。消息互通、客户联系管理等功能，让企业能够更好地服务客户。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，提高服务的针对性和有效性。数据显示，使用企业微信后，客户满意度提升了25%。

企业微信还为各行业提供了专属方案。在零售行业，企业微信帮助企业更好地服务微信上的用户。例如沃尔玛，利用企业微信的各项功能，优化了供应链管理和客户服务，提高了销售额。在教育行业，深圳明德实验学校通过企业微信实现了教师与家长的高效沟通，提升了教学管理效率。政务行业的海珠教育局、龙华区教育局等，也借助企业微信提升了政务服务的质量和效率。

企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它不仅能提高企业内部沟通效率，还能更好地服务客户，为各行业提供专属方案。选择企业微信，就是选择更高效的办公和更优质的客户服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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