在企业办公和服务客户的场景中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的相关功能能很好地解决这些问题。了解企业微信的“客户联系”“高效沟通”“消息互通”等功能概念，对企业和用户有着重要意义。

企业微信的“客户联系”功能，在服务客户场景中发挥着重要作用。企业可通过企业微信添加客户的微信，借助群发助手、快捷回复等工具，为客户提供高效服务。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，大大提高了客户的购买率。企业还能查看并管理成员添加的客户，这有助于企业更好地掌握客户资源。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户服务效率提升了30%。企业微信提供的聊天工具栏、快捷回复等工具，让员工能更快速地响应客户咨询，节省了沟通时间。企业微信的客户联系功能，为企业服务客户提供了有力支持，提升了客户服务质量和效率。

“高效沟通”在企业办公中至关重要。企业微信为企业实现高效沟通提供了保障。使用企业微信，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这避免了信息传递的不确定性。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，减少了寻找联系人的时间成本。某企业使用企业微信后，项目推进时间缩短了20%，信息传递失误减少了40%。因为员工能及时了解项目进展，信息传递更加准确，团队协作更加顺畅。企业微信的高效沟通功能，提升了企业的工作效率，促进了项目的顺利推进。

“消息互通”是企业微信的一大特色功能。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能无缝对接微信上客户的咨询，及时回复客户问题，提升了客户满意度。某企业员工通过企业微信与微信上的客户保持密切沟通，及时解决客户的问题，客户满意度从原来的70%提升到了90%。消息互通还方便了企业进行客户管理，企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，并有一系列工具高效管理客户群。企业微信的消息互通功能，为企业与客户之间的沟通搭建了桥梁，增强了企业与客户的联系。

综上所述，企业微信的“客户联系”“高效沟通”“消息互通”功能，对企业和客户都具有重要意义。客户联系功能提升了企业服务客户的效率和质量；高效沟通功能促进了企业内部的协作和项目推进；消息互通功能加强了企业与客户之间的联系。企业微信这些功能的综合应用，能帮助企业更好地发展，为客户提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～