企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能够有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。例如，某制造企业在使用企业微信前，部门之间的沟通主要依靠邮件和电话，信息传递不及时，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，通过群聊和单聊，信息能快速传达，项目推进速度明显加快。据统计，该企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息对员工进行分类，快速定位到需要联系的人员。这在大型企业中尤为重要，能节省大量的时间和精力。

在客户服务方面，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，某零售企业通过企业微信的客户联系功能，为客户提供个性化的服务，客户满意度提升了20%。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某教育企业利用企业微信的客户群管理功能，规范了群聊秩序，提高了客户参与度，群内活跃度提升了40%。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户关注，增强客户粘性。不过，企业在使用客户朋友圈功能时，要注意方式方法，避免使用第三方外挂自动发布内容，以免对客户造成骚扰，影响客户体验。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业可以通过企业微信实现线上线下融合，提高销售效率。某连锁超市通过企业微信的客户联系功能，向客户推送优惠券和新品信息，销售额增长了15%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，为企业发展提供有力支持。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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