企业在日常运营和沟通中，常常面临内部协作不畅、客户服务效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工在使用时无需重新适应操作方式，简单易用。在企业内部沟通场景中，员工交流就像使用微信一样便捷。例如，企业内部员工交流时，其信息沉淀功能可让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时随地都能查看历史消息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了大量时间。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的特性发挥了重要作用。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能让企业能够直接与客户进行沟通，及时了解客户需求。企业微信的客户联系功能优势明显，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户推送最新产品信息，利用快捷回复功能快速解答客户常见问题，提升了客户服务的响应速度和质量。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，通过防骚扰功能，可屏蔽群内不良信息，为客户营造良好的交流环境；利用群模版功能，可快速创建标准化的客户群，提高建群效率。客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户与企业之间的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从数据上看，通过消息已读未读状态，沟通效率可提高约30%。员工利用企业通讯录快速找到同事，平均每次可节省约2 - 3分钟时间。在客户服务方面，使用企业微信的客户联系功能后，客户响应时间缩短了约40%，客户满意度提升了约25%。这些数据充分证明了企业微信为企业带来的高效沟通与管理效果。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它拥有熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力，能为企业内部沟通、客户服务和办公协作等场景提供有力支持。企业合理利用企业微信，能够显著提升自身运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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