企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工无需花费额外精力去适应新的沟通方式，简单易用，体现了企业微信和微信一致的沟通体验优势。企业微信还可全方位连接微信，拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？

提升内部沟通效率

在企业办公沟通场景中，高效沟通至关重要。企业微信在这方面表现出色。首先，它具有信息沉淀功能。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取完整的消息记录，方便随时回顾和查阅工作内容，避免信息丢失。比如，销售团队在外出拜访客户时，可通过手机查看电脑上与客户的历史沟通记录，更好地为客户服务。其次，企业微信的高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能让沟通双方能清楚知晓对方是否看到消息，避免重复沟通和无效等待，大大提高了工作效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工可通过关键词搜索快速找到同事，节省了查找联系人的时间。

更好服务客户

在客户服务场景中，企业微信的功能十分强大。消息互通是其一大亮点。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷和直接。例如，电商企业可通过企业微信与客户建立群聊，及时发布新品信息和优惠活动。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可帮助企业快速向客户推送重要信息，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的回复效率。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能作用为例，防骚扰功能可有效过滤不良信息，为客户营造良好的沟通环境。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新消息，增强与客户的互动和粘性。

适配不同行业需求

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以零售行业为例，企业微信在零售行业的应用效果显著。零售企业可通过企业微信与供应商、员工、客户进行高效沟通。企业可利用客户联系功能了解客户需求，通过客户群管理功能维护客户关系，通过客户朋友圈功能推广新品和促销活动，从而提高销售额。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具和OA应用，以及各行业专属方案，能有效提升企业内部沟通效率、更好地服务客户、适配不同行业需求。对于企业来说，它是办公和服务客户方面的得力工具。因此，鼓励企业尝试使用企业微信，借助其强大的功能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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