你是否在为日常办公会议繁琐的流程而烦恼?是否在客户服务中因效率低下而错失商机?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中的客户联系和会议功能,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户联系和会议功能技巧,每年可为您节省大量工时:

技巧 1:巧用客户联系功能

适用场景:当您需要高效服务客户,管理客户资源时。在传统的客户服务中,企业往往面临着客户信息分散、服务响应不及时等问题,导致客户满意度下降。而企业微信的客户联系功能则可以很好地解决这些问题。

操作路径:打开企业微信→点击客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以通过群发助手,一次性向多个客户发送重要信息,节省了大量的时间和精力;快捷回复功能则可以让员工在面对常见问题时,快速给出准确的回答,提高了服务效率。

效果实测:从服务单个客户耗时5分钟→缩短至2分钟。通过对多家企业的实际应用情况进行统计分析,发现使用企业微信客户联系功能后,服务单个客户的平均耗时从原来的5分钟缩短至2分钟,大大提高了服务效率,同时也提升了客户的满意度。

技巧 2:善用会议功能

颠覆认知:多数人常规预约会议繁琐,实际上企业微信会议一键预约更高效。在传统的会议预约方式中,需要通过电话、邮件等方式逐一通知参会人员,不仅耗时费力,还容易出现信息传达不准确的问题。而企业微信的会议功能则提供了一键预约的便捷方式,让会议预约变得更加简单快捷。

原理剖析:因为企业微信的日程整合功能,支持快速预约会议。企业微信将日程管理与会议功能进行了深度整合,用户只需在日程中设置好会议的时间、地点、参会人员等信息,即可快速完成会议的预约。同时,系统还会自动提醒参会人员会议的时间和地点,避免了因遗忘而错过会议的情况发生。

综上所述,企业微信的客户联系和会议功能为企业的日常办公和客户服务提供了强大的支持。通过巧用客户联系功能,企业可以高效服务客户,管理客户资源,提升服务效率和客户满意度;善用会议功能,则可以让会议预约更加便捷高效,提高企业的沟通协作效率。这些功能的应用,将为企业节省大量的工时和成本,提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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