企业日常办公中,客户服务响应慢、会议组织效率低等问题,常常让工作事倍功半。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信中的隐藏高效功能,能大幅提升工作效率。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间:

技巧 1:企业微信客户联系高效服务

适用场景:当需要快速响应客户咨询时,时间就是关键。如果响应不及时,很可能导致客户流失。例如,在电商行业,客户咨询商品信息后,如果不能及时回复,客户可能就会转向其他商家。

操作路径:打开企业微信 > 客户联系 > 快捷回复设置常用话术。企业可以根据常见的客户问题,提前设置好回复话术,如产品介绍、价格咨询、售后流程等。这样,当客户咨询时,员工可以直接使用快捷回复,快速响应客户。

效果实测:通过设置快捷回复,企业的平均响应时间从5分钟缩短到1分钟。这不仅提高了客户满意度,还增加了客户的转化率。

技巧 2:企业微信会议高效组织

颠覆认知:多数人习惯提前很久准备会议,实际上提前合理时间准备并充分利用企业微信会议功能更高效。很多人认为提前很久准备会议可以确保万无一失,但实际上,过长的准备时间可能会导致信息过时,而且也会浪费大量的时间和精力。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持快速邀请、共享文档等,方便参会人员提前了解会议内容。企业微信会议可以通过一键邀请,快速召集参会人员。同时,参会人员可以在会议前通过共享文档了解会议相关资料,提前做好准备。这样,会议可以更加高效地进行,避免了在会议中浪费时间介绍背景信息。

这些企业微信的使用技巧,无论是客户联系的高效服务,还是会议的高效组织,都能有效提升工作效率,让企业在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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