企业在客户管理上常常面临效率低下、沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：巧用快捷回复

问题：在零售行业客户服务、教育行业家长沟通等场景中，经常会遇到客户提出常见问题，每次都手动输入回复内容，耗费大量时间和精力。

证据：当您需要快速回复客户常见问题时，可点击聊天工具栏 > 快捷回复 > 添加常用回复内容。经过效果实测，从每次回复需3 - 5分钟，能缩短至30秒内。

结论：巧用企业微信的快捷回复功能，能极大提高客户常见问题回复的效率，节省时间和人力成本。

技巧2：合理使用群发助手

问题：多数人在使用企业微信群发消息时，只在重大活动时才进行，没有充分发挥群发助手的作用，导致客户关系维护效果不佳。

证据：实际上定期有价值内容群发更能维护客户关系。因为企业微信的群发助手支持分组群发，能精准触达不同需求客户。

结论：合理使用群发助手，进行定期内容群发，能更好地维护客户关系，提高客户满意度。

技巧3：设置客户群防骚扰

问题：在客户群中，经常会出现广告等骚扰信息，影响客户的体验和群内的交流氛围。

证据：当客户群出现广告等骚扰信息时，可进入客户群聊设置 > 防骚扰 > 设置关键词和处理方式。效果实测显示，群内骚扰信息从每天10条以上，减少至几乎没有。

结论：通过设置企业微信客户群防骚扰，能有效净化客户群环境，提升客户群管理效率。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升企业微信客户管理效率与客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～