在日常企业运营中,客户管理混乱、会议组织效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群高效管理
在零售、餐饮、金融等行业,客户群管理是常见的工作场景。当您面临客户群成员混乱、群消息过多等情况时,就会导致信息处理不及时,客户服务质量下降。比如在零售行业,促销活动期间客户群消息可能会暴增,群成员随意发言也会让重要信息被淹没。
操作路径很简单:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相应功能(如防骚扰、禁止加入群聊等)。以某餐饮企业为例,该企业原本客户群成员管理混乱,群内消息杂乱无章,员工处理群消息每天需要花费3小时。使用企业微信的客户群管理功能后,通过设置防骚扰规则,禁止无关人员加入群聊,群内秩序变得井然,消息处理时间从3小时缩短到了30分钟。
企业微信的客户群管理功能还提供了群成员去重、群模版等工具。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户,让客户群更加精准。群模版功能则可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。
技巧2:会议功能巧用
多数人常规的做法是直接发起会议,然而这种方式往往会导致会议效率低下。在政务、制造等行业,会议是重要的沟通方式,如果会议组织不当,会浪费大量的时间和精力。
实际上提前设置会议议程、邀请相关人员等做法更高效。企业微信的会议功能支持提前预约、设置提醒等。提前设置会议议程可以让参会人员清楚会议的主题和内容,提前做好准备。设置提醒功能可以确保参会人员不会错过会议。
原理剖析:因为提前安排好会议流程,能让参会人员提前做好准备,避免在会议中临时讨论无关话题。例如在教育行业,学校组织教师进行教学研讨会议,提前设置好会议议程,明确讨论的教学内容和目标,教师们可以提前准备相关资料,会议中就能更加有针对性地进行讨论,提高会议效率。
企业微信的会议功能还支持多人视频会议、共享屏幕等功能。多人视频会议可以让不同地点的人员实时沟通,共享屏幕功能可以方便展示资料和数据,让会议更加直观和高效。
综上所述,企业微信的客户群管理和会议功能使用技巧,能够有效提升企业的工作效率和客户服务质量。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等各个行业都能发挥重要作用。通过合理运用这些技巧,企业可以更好地管理客户,组织会议,实现高效沟通。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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