企业在日常运营中,常常面临客户管理困难、会议效率低下、团队协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您需要管理多个客户群,维护群秩序时,客户群内成员频繁发广告、闲聊等行为,会导致群秩序混乱,影响客户服务体验。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择群管理,开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能,可有效屏蔽群内的广告、垃圾信息;禁止改群名能保持群名的一致性和规范性,便于管理。
效果实测:从群成员频繁发广告、群秩序混乱→群内环境整洁,客户满意度提升。以某企业为例,在未使用这些管理功能前,客户群内广告信息占比高达40%,群成员投诉率为20%;开启相关功能后,广告信息占比降至5%以下,客户投诉率降低至5%,客户满意度显著提升。
技巧2:会议直播功能
颠覆认知:多数人认为企业微信会议只能简单视频通话,实际上它还有强大的直播功能。在一些大型培训、产品发布会等场景中,传统的视频会议模式可能无法满足大量人员同时在线观看的需求。
原理剖析:因为企业微信的直播功能支持多人在线观看,能满足大型会议的需求。其直播功能基于强大的服务器架构和网络优化技术,可确保在高并发情况下,视频和音频的流畅性。例如,某企业举办新产品发布会,通过企业微信会议直播功能,吸引了超过5000人在线观看,直播过程中无卡顿、延迟现象,互动效果良好。
通过掌握企业微信的客户群高效管理和会议直播功能等实用技巧,企业能够在客户服务、线上会议等场景中,大幅提升工作效率,降低运营成本。在客户管理方面,能有效维护客户群秩序,提高客户满意度;在会议功能上,强大的直播功能可满足大型会议需求,促进信息的高效传播。这些功能的应用,有助于企业提升团队协作效率,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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