企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐部分技巧，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

在零售服务场景、教育沟通场景、政务办公场景等众多场景中，当您需要对客户进行分类管理并针对性服务时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。

操作路径十分简单：打开企业微信→点击客户联系→对客户进行标签分类等操作。例如在零售服务场景中，商家可以根据客户的购买频率、消费金额、偏好产品等信息，为客户打上不同的标签，如“高频购买客户”“高消费客户”“偏好服装客户”等。这样在进行营销活动时，就能快速定位到目标客户群体，进行精准的信息推送。

效果实测表明，从原来服务客户无头绪到能快速定位需求，服务效率提升约30%。某零售企业在使用企业微信客户联系功能前，员工服务客户时往往需要花费大量时间去了解客户需求，而使用该功能后，员工能够快速根据客户标签了解客户情况，提供个性化的服务，客户满意度也得到了显著提升。

技巧2：利用企业微信客户群管理打造活跃社群

很多人觉得群管理就是简单拉人，其实这是一个很大的误区。合理设置群规则和运用群工具才是打造活跃社群的关键。

原理剖析：企业微信的客户群管理有防骚扰、群模版等工具，支持打造有序活跃社群。在教育沟通场景中，老师可以利用企业微信的客户群管理功能，设置群规则，如禁止发送无关广告、禁止恶意刷屏等，同时使用群模版创建班级群，方便快捷。还可以利用防骚扰工具，对违规成员进行警告或踢出群聊，保证群内环境的整洁和有序。

在政务办公场景中，政府部门可以通过企业微信的客户群管理功能，对工作群进行有效的管理。例如设置禁止改群名，保证群名的规范性；使用群成员去重功能，避免群内成员重复，提高沟通效率。通过这些工具的运用，能够打造一个活跃、有序的工作社群，提升工作效率。

此外，企业微信的客户群管理还能通过群活码引流、拉群工具等方式，快速搭建企业客户池。例如某企业通过设置客户群活码，吸引了大量客户加入群聊，同时利用拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，群成员数量在短时间内得到了显著增长。

在客户群管理中，还可以利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户的关注和评论，产品销量也得到了提升。

除了客户联系和客户群管理功能，企业微信还有消息互通、企业通讯录等实用功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

总之，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率和工作成果。合理运用这些功能，能让企业在客户服务、社群管理等方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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