在日常企业工作中，客户响应慢、客户群管理混乱等问题常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在零售行业客户服务场景中，当您需要更好地管理客户信息并及时服务客户时，客户联系功能就派上了大用场。许多零售企业在过去没有充分利用这一功能，导致客户信息分散，难以进行有效的跟进和服务。

操作路径很简单，进入企业微信主界面，点击客户联系，就可以进行客户信息导入、分组等操作。比如，一家服装零售店可以将客户按照购买频率、消费金额等进行分组，针对不同组的客户制定不同的营销策略。

效果实测表明，在未使用该功能前，客户响应时间较长，可能需要几天才能回复客户咨询。而合理运用客户联系功能后，能够缩短至快速响应，甚至在几小时内就能给客户反馈，大大提高了客户满意度。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质社群

多数人在管理客户群时比较随意，没有充分发挥企业微信客户群管理工具的优势。实际上，合理运用群规则等工具能让社群更有序。以教育行业家校沟通场景为例，很多学校的班级群因为缺乏管理，信息杂乱，家长和老师沟通效率低下。

企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰、群成员去重等。学校可以设置群规则，禁止无关广告的发布，对重复添加的家长进行去重处理，让群内信息更加清晰。这样一来，老师发布的通知能够及时被家长看到，家长的问题也能得到及时解决。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，为工作带来便利。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是制造业内部协作，合理运用企业微信的客户联系功能和客户群管理工具，都能让工作更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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