在企业日常办公中,常常面临找人难、客户服务效率低、群聊管理混乱、远程会议发起不便、资料共享不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握一些企业微信实用技巧,能有效解决这些问题。
企业微信中80%用户不知道的一些实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
在企业办公场景中,当您需要快速找到同事联系方式时,以往可能需要花费数分钟在众多联系人中查找。而企业微信的企业通讯录功能就能很好地解决这个问题。操作路径很简单,打开企业微信,点击通讯录,然后直接搜索同事姓名或部门。经过效果实测,使用该功能后,从以往花费数分钟查找,变为几秒钟即可找到同事的联系方式,大大提高了沟通效率。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,能让您找同事更方便。
技巧2:利用客户联系功能高效服务客户
多数人使用企业微信时,只知道添加客户微信,却没充分利用群发助手等工具。实际上,合理使用群发助手等工具能大大提高服务效率。企业微信的客户联系功能,支持对客户进行分类管理,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业可查看并管理成员添加的客户,通过这些工具可以针对不同客户群体精准发送消息。比如在零售行业客户服务场景中,企业可以根据客户的购买记录、偏好等进行分类,然后使用群发助手向不同类型的客户发送个性化的营销信息,提高客户的购买转化率。
技巧3:善用客户群管理工具维护群秩序
在客户群管理方面,当客户群出现骚扰信息等情况时,会影响群内的沟通和服务质量。企业微信提供了一系列客户群管理工具来解决这个问题。操作时,进入客户群聊,点击群设置,开启防骚扰等相关功能。经过实际使用,开启这些功能后,能有效减少群内骚扰信息,客户群沟通更加顺畅。企业可查看并管理成员的客户群聊,还有禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。
技巧4:借助企业微信会议高效沟通
在需要进行远程会议时,传统的会议方式可能存在发起流程复杂、沟通不及时等问题。企业微信会议功能为远程会议提供了便捷的解决方案。操作路径为点击工作台,选择会议,创建会议并邀请参会人员。使用该功能后,会议发起更加便捷,沟通效率明显提高。在政务行业内部协作场景中,通过企业微信会议可以快速组织会议,及时传达工作信息,提高工作协同效率。
技巧5:运用微盘实现文档共享
团队成员在共享资料时,常常会遇到文件传输问题,如传输速度慢、文件丢失等,耽误工作进度。企业微信的微盘功能可以很好地解决这些问题。操作时,点击工作台,微盘,然后上传或下载文档。使用微盘后,资料共享更加及时,避免因文件传输问题耽误工作。在教育行业家校沟通场景中,老师可以通过微盘上传教学资料,家长和学生可以及时下载查看,方便学习和交流。
综上所述,这些企业微信实用技巧能显著提升企业微信使用效率,为企业办公带来诸多便利,实现企业微信高效使用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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