在企业日常运营中,客户拓展和客户群管理难题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用消息互通添加客户
适用场景:当您需要拓展客户资源时。在零售、餐饮等行业,工作人员常常需要不断添加新客户,传统的人工逐一查找添加客户的方式,不仅繁琐,而且效率低下。
操作路径:打开企业微信,点击界面下方“+”,选择“添加客户”,输入客户微信账号或手机号即可添加。
效果实测:以某零售企业为例,以往员工半天只能添加几十个客户,使用企业微信的消息互通功能后,几小时就能添加几百个客户。这一功能将繁琐的人工操作变为快速精准添加,大大提升了客户拓展效率。
技巧2:利用客户群管理工具打造优质客户群
颠覆认知:多数人随意管理客户群,认为客户群只要建立起来就可以,不需要过多管理。实际上,利用企业微信客户群管理工具能让群秩序更好。
原理剖析:企业微信的客户群管理工具,支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。以某教育机构为例,在使用企业微信客户群管理工具前,客户群内经常出现广告骚扰、群成员随意拉人等问题,导致群内秩序混乱,客户体验差。使用该工具后,设置了防骚扰规则和禁止加入群聊等功能,群内秩序得到了有效管理,客户满意度也大幅提升。
在政务、制造等行业,企业微信同样发挥着重要作用。政务部门可以利用企业微信的消息互通功能,与市民进行更高效的沟通;制造企业可以通过企业微信的企业通讯录功能,快速找到同事,提高沟通效率。
企业微信的这些实用功能,无论是消息互通添加客户,还是客户群管理工具打造优质客户群,都能有效提升工作效率,帮助企业更好地服务客户和管理内部沟通。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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