企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能让客户服务质量显著提高。

高效客户群管理技巧

在企业客户服务场景中，当面临客户群成员混乱、有骚扰信息出现等情况时，对客户群进行有效的管理就显得尤为重要。

操作路径如下：首先打开企业微信，进入客户群聊界面，点击群设置，在这里可以开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。而群成员去重可在后台管理界面操作。

以某企业为例，在使用这些客户群管理功能前，客户群管理混乱，处理问题耗时较长，平均处理一个客户群问题需要花费2小时。使用后，群内秩序良好，处理问题效率提升约30%，现在平均处理一个客户群问题只需1.4小时。通过这些功能，企业能够更好地管理客户群，提高客户服务质量。在这个过程中，“客户群管理”“防骚扰”“群成员去重”等功能发挥了重要作用。

企业微信高效沟通技巧

多数人认为普通的文字沟通就足够，实际上合理利用已读未读状态查看以及快捷回复等功能更高效。

企业微信的信息同步与高效沟通功能，支持及时了解对方是否查看消息，快捷回复可以预设常用话术，提高回复速度。例如，某销售团队在与客户沟通时，使用快捷回复功能，原本回复一个常见问题需要1分钟，现在只需10秒钟，大大提高了沟通效率。

在企业内部协作中，通过查看消息的已读未读状态，团队成员可以更好地掌握工作进度，避免信息延误。比如，领导发布一项紧急任务，通过查看已读未读情况，能及时了解哪些成员还未知晓，以便及时提醒。

综上所述，这些企业微信的使用技巧在提升企业微信使用效率、客户服务质量和企业内部协作方面具有显著优势。通过合理运用客户群管理和高效沟通技巧，企业能够更好地服务客户，提高内部协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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