在客户服务和社群运营中，管理企业微信客户群常面临诸多难题，如骚扰信息难处理、回复客户效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：合理设置客户群防骚扰

在客户服务和社群运营场景下，当客户群出现大量广告等骚扰信息时，这一技巧就显得尤为重要。这是企业微信客户群管理中常见的问题，如果不及时处理，会严重影响客户体验和社群的正常运营。

操作路径很简单，进入企业微信客户群设置>群管理>开启防骚扰。通过效果实测可以看到，从频繁处理骚扰信息转变为基本无需处理骚扰信息，大大提高了客户群管理的效率，为企业节省了大量的时间和精力。

技巧2：巧用快捷回复

多数人在客户服务过程中习惯手动输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效，这颠覆了很多人的认知。很多企业在客户咨询量较大时，手动回复往往会导致回复不及时，影响客户满意度。

企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，能够快速响应客户咨询。这一功能原理简单易懂，却能在实际应用中发挥巨大的作用，让企业在客户服务中更加高效。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧在提升客户服务和社群运营效率方面具有显著优势。合理设置客户群防骚扰，能让客户群环境更加纯净，减少不必要的干扰；巧用快捷回复，能快速响应客户需求，提高客户满意度。掌握这些技巧，能让企业在客户服务和社群运营中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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