企业在日常运营中,常常面临客户沟通效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能技巧,能有效解决这些问题,让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:巧用企业微信消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业,当需要添加客户微信并提供服务时,企业微信的消息互通功能就派上了大用场。操作路径很简单,打开企业微信,点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”,输入客户微信账号进行添加。根据实际效果实测,使用此方法添加客户效率提升了30%。通过消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,这为企业服务客户提供了更广阔的空间。

技巧2:高效进行企业微信客户联系管理

很多人在使用企业微信时,只知道简单添加客户,却不知道可以利用群发助手等工具高效服务客户,这其实是对企业微信客户联系功能的浪费。企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理,方便针对性服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如在零售行业,企业可以根据客户的购买历史、偏好等信息进行分类,然后利用群发助手向不同类别的客户发送针对性的营销信息,大大提高了服务客户的效率。

技巧3:做好企业微信客户群管理

在政务、教育等场景中,客户群可能会出现骚扰信息等问题,影响群内的正常交流。这时就需要做好企业微信客户群管理。操作路径为进入客户群聊,点击“群管理”>“防骚扰”,设置相关规则。通过设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。根据效果实测,进行客户群管理后,客户群环境得到改善,客户满意度提升了25%。

总结来说,企业微信的这些实用技巧优势明显。消息互通功能让企业与客户的连接更紧密,客户联系管理功能提高了服务客户的效率,客户群管理功能保证了群内的良好环境。这些技巧带来的显著成果,能切实帮助企业解决运营中的痛点,提升工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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