企业在客户服务和办公协作中，常常面临效率低下的问题，耗费大量时间和人力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能显著提升效率。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与办公协作耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效服务客户时。在传统客户服务中，服务一位客户可能需要花费较多时间和精力，导致服务效率低下。

操作路径：点击“客户联系”>选择客户>使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。通过这些工具，可以快速与客户进行沟通，提供准确的信息。

效果实测：从原来服务一位客户需10分钟→缩短至5分钟。这大大提高了客户服务效率，让企业能够服务更多的客户。

技巧2：合理运用客户群管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上合理设置防骚扰、禁止加入群聊等功能更高效。很多企业在客户群管理上缺乏有效的方法，导致群内秩序混乱，影响客户体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持多种群管理设置，保障群内秩序。例如，通过设置防骚扰功能，可以避免群内出现垃圾信息，提高群内沟通效率；通过禁止加入群聊、禁止改群名等功能，可以更好地管理群成员，确保群的稳定性。

技巧3：借助高效沟通功能

适用场景：当与同事沟通工作时。在办公协作中，沟通不畅常常导致工作效率低下，任务无法及时完成。

操作路径：发送消息>查看对方已读未读状态。通过查看对方的已读未读状态，可以及时了解同事是否收到消息，是否需要进一步沟通，避免信息延误。

效果实测：沟通工作的反馈时间从原来半天→缩短至1小时。这使得工作能够更快地推进，提高了办公协作效率。

这些技巧能显著提升企业微信在客户服务与办公协作方面的效率，让企业在竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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