在日常办公中,你是否经常被客户群消息轰炸,为日程安排混乱而烦恼,或者在使用邮件功能时遇到各种问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多实用功能等待挖掘,掌握这些功能使用技巧,能大幅提升办公效率。重点推荐日程安排技巧,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当面临客户群消息过多、有骚扰信息时,客户群管理就成了一大难题。客户群消息杂乱无章,不仅影响客服处理问题的效率,还可能导致重要信息被淹没,影响客户服务质量。
操作路径:打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰等功能。通过开启防骚扰功能,可以有效过滤掉群内的骚扰信息,让群内秩序更加井然。
效果实测:从群消息混乱难以管理→群内秩序井然,客服处理问题效率提升30%。在开启防骚扰功能之前,群内消息混乱,客服需要花费大量时间筛选有用信息,处理问题的效率低下。而开启防骚扰功能后,群内秩序得到了有效改善,客服可以更加专注地处理客户问题,效率大幅提升。
技巧2:精准日程安排
颠覆认知:多数人只单独使用日程记录,实际上将日程与会议、提醒等功能联动更高效。很多人在使用企业微信日程功能时,只是简单地记录日程,没有充分发挥其与其他功能的联动优势。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持关联会议邀请、设置提醒,能让日程安排更紧凑有序。通过将日程与会议邀请关联,可以让参会人员提前了解会议信息,做好准备;设置提醒功能,可以避免错过重要日程。
企业微信的邮件功能也十分实用。它继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。在日常办公场景中,使用企业微信邮件功能可以方便地与同事、客户进行沟通。不过需要注意的是,企业微信邮件有附件大小限制,在发送邮件时需要根据实际情况合理选择附件大小。
掌握企业微信的客户群管理、日程安排和邮件功能等实用技巧,能在客户服务场景和日常办公场景中大幅提升效率。在客户服务场景中,高效的客户群管理可以提升客服处理问题的效率,为客户提供更好的服务;在日常办公场景中,精准的日程安排和实用的邮件功能可以让工作更加有条不紊。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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