企业在办公沟通和服务客户时，常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如在日常项目讨论中，大家可以像使用微信一样便捷地交流想法。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信消息同步。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率，让工作安排能迅速得到反馈。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能能节省大量查找人员的时间。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以方便地与客户沟通产品信息、解答疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些工具体现了企业微信客户服务优势，能高效服务客户。例如，利用群发助手，企业可以快速将新品信息推送给大量客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能维护良好的群聊秩序，提升客户的群聊体验。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

那么，为什么企业要用企业微信呢？从提升办公效率来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。通过高效沟通和企业通讯录等功能，员工查找信息和沟通协作的时间减少，工作流程更加顺畅。在增强客户服务质量方面，企业使用企业微信的客户联系、客户群管理等功能后，客户满意度提升了20%。企业能够更好地管理客户关系，及时响应客户需求。众多知名企业也证明了企业微信的价值，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体，能全方位连接微信的工具。它在企业办公沟通中，提供了高效的沟通方式和便捷的人员管理手段；在服务客户方面，具备强大的客户服务和管理功能。对于企业来说，它是提升办公效率、增强客户服务质量的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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