企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时、行业适配方案缺乏等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用，无需额外学习成本。就像在日常交流中，员工可以像使用微信一样与同事高效聊工作。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工无论使用哪种设备都能及时获取重要信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业内部沟通的便利性。

许多知名企业组织都在使用企业微信。比如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万企业，足以证明企业微信的实用性和可靠性。

企业使用企业微信能带来诸多好处。在高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在一次企业项目沟通中，通过查看消息已读状态，项目负责人能快速了解成员对任务的接收情况，及时调整沟通策略，使项目推进速度提升了30%。

在客户服务功能上，企业微信表现出色。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些功能，企业提升了客户服务效率，客户满意度提升了20%。

企业微信还能发表活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现了客户朋友圈的有效利用。某企业通过在客户朋友圈发布新品信息，产品销量提升了15%。

对于不同行业，企业微信提供了专属行业方案。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业，开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。在政务行业，开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

此外，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还具备开放能力，如通讯录管理开放接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

综上所述，企业微信凭借其高效沟通、客户服务、行业专属方案等功能，为企业提供了全面的解决方案。它在企业办公和客户服务等方面发挥着重要作用，帮助企业提升沟通效率和管理能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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