企业客服人员在服务客户时，常常面临客户渠道拓展难、服务质量提升慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能拓展客户渠道，企业员工可添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供服务，群人数可达500人，大大增加了与客户接触的机会。同时，还能提升服务质量，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

下面介绍企业微信客户联系功能的操作方法。添加客户微信时，企业可支持批量导入员工信息并统一管理，员工通过企业通讯录找同事更方便，之后可添加客户的微信。使用群发助手时，能一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。

在不同客户服务场景中，企业微信客户联系功能也有出色应用。例如在销售场景中，销售人员可通过添加客户微信，及时为客户介绍产品信息，使用群发助手向客户推送新品动态，利用客户朋友圈发布活动信息，吸引客户购买。在售后场景中，客服人员可通过客户联系功能及时了解客户反馈，为客户解决问题，提升客户满意度。

总之，企业微信客户联系功能优势明显。它能拓展客户渠道、提升服务质量，通过各种操作工具能高效服务客户。在不同客户服务场景中都有很好的应用成果，对客户服务工作非常重要。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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