企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务等方面占据重要地位，应用广泛。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。与微信有一致的沟通体验，操作简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信，在客户服务方面表现出色。客户联系上，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不同行业也有众多企业在使用企业微信。零售行业的西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家，金融行业的中国银行、中国人保，物流行业的德邦快递，汽车行业的长安汽车，教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局，政务行业的深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。在提升沟通效率上，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。其新推出的智能会议功能特点显著，能提高会议效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%，沟通效率大幅提升。

在客户服务质量方面，客户联系功能优势明显。企业可通过群发助手等工具，快速触达客户，提高响应速度。客户群管理的防骚扰等功能，能提升客户体验。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

企业微信还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等，方便企业内部管理。

总之，企业微信核心要点在于拥有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具。它能提升企业沟通效率、客户服务质量，方便企业内部管理，对企业发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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