在企业运营中，与客户保持紧密良好的联系是一大难题，客户分散难以集中管理、沟通效率低下等问题严重阻碍企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业借助企业微信与客户建立并维护联系的一系列工具和能力。企业可通过该功能添加客户微信。具体添加方式多样，比如通过手机号搜索添加时，若微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注则会通过微信服务通知收到申请消息，需扫码通过好友申请确认。而通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”等方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

以一家电商企业为例，以往他们拓展客户主要靠线下活动和传统广告，效果不佳且客户获取成本高。使用企业微信客户联系功能后，员工可主动添加客户微信，直接触达潜在客户。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，员工可高效服务客户。该企业通过此功能，在一个月内添加了上千名客户微信，业务拓展效果显著。

企业微信客户联系功能非常重要。从提升客户服务效率来看，某服务型企业使用企业微信客户联系功能后，借助群发助手，原本需要一天才能完成的客户通知工作，现在仅需半小时，效率提升了90%。聊天工具栏和快捷回复功能让员工回复客户问题的速度提升了70%，大大节省了时间。

从客户满意度提升方面看，一家餐饮企业使用该功能后，通过及时为客户解决问题、提供优惠信息等，客户满意度从原来的70%提升到了90%。客户群管理功能也发挥了重要作用，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用这些工具管理客户群，群内秩序良好，家长交流积极，续课率提升了30%。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业通过在客户朋友圈发布新款服装信息，吸引了大量客户咨询购买，销售额增长了20%。

总之，企业微信客户联系功能要点在于可便捷添加客户微信、企业能有效管理成员与客户的联系，还具备客户群管理、客户朋友圈等实用工具。该功能对企业服务客户、拓展业务意义重大，能提升客户服务效率和满意度，为企业带来更多业务机会和收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～