企业在日常运营中，常面临沟通效率低下、客户服务质量不高等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常工作中的沟通与服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具提升服务质量

适用场景：在零售行业客户服务场景中，当您面临客户群消息过多、难以管理，有客户频繁发广告等骚扰情况时，群消息混乱，处理客户问题耗时较长。

操作路径：打开企业微信>进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：通过使用企业微信客户群管理工具，群内秩序良好，处理问题效率提升50%。从原来群消息混乱，处理客户问题耗时较长，转变为群内秩序井然，能快速响应客户需求。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只知道单聊服务客户，实际上合理利用群聊能同时服务更多客户。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便统一解答客户疑问。在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过企业微信与家长群聊，及时发布学校通知、学生情况等信息，提高沟通效率。

技巧3：员工通讯录批量导入节省时间

适用场景：在政务行业内部协作场景中，新员工入职较多，需要快速将员工信息录入企业通讯录时，手动逐个录入员工信息需数小时，效率低下。

操作路径：进入企业微信管理后台>通讯录>批量导入>下载模板填写信息后上传。

效果实测：采用员工通讯录批量导入的方法，仅需十几分钟就能完成大量员工信息的录入，大大节省了时间和人力成本。

技巧4：借助客户联系工具精准服务

适用场景：当企业想要对客户进行分类管理，精准推送消息时，盲目群发消息往往导致客户反馈差。

操作路径：在企业微信主界面>客户联系>对客户进行标签分类>使用群发助手按标签群发消息。

效果实测：通过借助客户联系工具，对客户进行精准分类和推送，客户满意度提升40%。例如在零售行业，企业可以根据客户的购买偏好、消费金额等标签，推送个性化的促销活动和产品信息。

技巧5：善用客户朋友圈推广产品

适用场景：当企业有新品上市、活动推广等需要让客户知晓时，产品知晓度低。

操作路径：在企业微信>客户朋友圈>发表动态>与客户评论互动。

效果实测：通过善用客户朋友圈推广产品，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，产品曝光度提升60%。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业在沟通、客户服务等方面的效率与质量，帮助企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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