企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息不能实时同步,重要信息容易遗漏;与客户沟通时,缺乏有效的管理工具,难以提供高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工轻松上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,不会错过重要信息。例如,员工在外出途中通过手机处理的工作消息,回到电脑前仍可继续查看和跟进。发出的消息能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。若员工发送重要任务安排,能及时知晓同事是否查看,便于及时沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可一次性导入大量员工信息,员工通过通讯录能快速找到所需同事。

企业微信实现了全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。销售人员可直接添加客户微信,在群里为多位客户解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业利用群发助手向客户推送新品信息,员工借助快捷回复功能快速解答常见问题。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业通过防骚扰功能,保证客户群环境良好;利用群模版快速创建标准化的客户群。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布新品上市消息到客户朋友圈,与客户进行评论互动,增强客户粘性。

众多知名企业已从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等零售企业,通过企业微信与客户建立紧密联系,提供优质服务。中国银行、中国人保等金融企业,利用企业微信的管理工具,提升服务效率和质量。深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育机构,借助企业微信实现家校沟通,提高教学管理效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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