企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业通讯与办公领域占据重要地位，被广泛应用。百万知名企业组织，如西贝莜面村、深圳明德实验学校等都在使用。

企业微信具有诸多特点。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，在政务场景应用中，政府部门使用企业微信，通过企业通讯录能快速找到相关负责人，提高政务沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售场景应用中，销售人员可添加顾客微信，及时解答顾客疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等客户联系工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在高效沟通和客户服务与管理方面。在高效沟通上，企业通讯录方便员工快速找到同事，消息已读未读状态让沟通更有针对性。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务与管理方面，客户联系功能让企业能更好地服务客户。如某餐饮企业使用企业微信的客户联系工具后，客户满意度提升了20%。客户群管理工具能有效管理客户群，避免群内混乱。客户朋友圈功能可增加与客户的互动，提高客户粘性。

企业微信客户联系功能优势明显。通过群发助手，企业可快速向客户发送重要信息。聊天工具栏和快捷回复工具能提高服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户，保障服务质量。企业微信和微信消息互通原理基于腾讯的技术支持，实现了企业微信和微信的无缝连接，方便企业为客户提供服务。在教育场景应用中，企业微信助力教育行业发展。学校可通过企业微信与家长沟通，发布学校通知、学生成绩等信息。教师可使用企业微信进行在线教学、布置作业等。

企业微信的核心要点在于提供高效的沟通体验、全方位连接微信以及强大的客户服务与管理功能。它对于企业的重要意义在于提高企业内部沟通效率，提升客户服务质量，帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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