企业在使用企业微信时,常常面临沟通效率低、客户管理难、违规风险把控不准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让和同事一起高效聊工作。其和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手。而且信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就避免了重要信息的丢失。比如在项目讨论中,大家在手机上的交流内容,在电脑上也能随时查看,方便整理思路和推进工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以销售团队为例,销售人员可以清楚知道客户是否查看了产品介绍,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统,员工也能迅速找到需要协作的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,例如教育机构可以创建家长群,方便与家长沟通孩子的学习情况。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户推送活动信息,利用快捷回复及时解答客户常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业能够维护群聊的秩序,避免无关信息干扰客户。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以借此推广新产品,与客户建立更紧密的联系。

当然,企业在使用企业微信时也需要注意一些违规处罚规则。若绑定该微信的企业微信成员账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号,将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。如果发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等,将被永久封禁违规成员账号。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。

常见问题中,很多企业关心一个企业微信账号一天能加多少外部联系人。目前并没有固定的统一标准,企业需要根据自身实际情况合理添加,避免因过度添加被限制功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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