在使用企业微信的过程中，难免会遇到一些风险，比如与企业微信用户沟通过程中怀疑遭遇诈骗，该如何处理呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

首先，我们来了解一下如何投诉企业微信用户。若在与企业微信用户沟通时怀疑遭遇诈骗，可进入对方的详细资料页面，点击右上角的投诉按钮，提交投诉反馈。这里需要注意的是，无论是微信联系人、企业微信联系人，还是外部群，都设有投诉入口。如果遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端->消息页面左上角的三->设置->帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系相关人员提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。而一旦涉及金钱财产损失，建议您尽快报案处理。

接下来，说说如何获取投诉凭证。员工编号是员工投诉的重要凭证，获取方式分为微信侧和企业微信侧。在微信侧，点击被举报的企业微信用户，进入个人信息页面，点击实名即可看到编号，电脑端和手机端均可按此操作获取。在企业微信侧，点击被举报企业微信用户，进入客户详情页面，点击实名就能找到编号，同样电脑端和手机端都能获取。

企业微信本身具备诸多实用功能，它有着熟悉的沟通体验，能让和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。此外，企业微信还能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，也有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理客户群，活动信息、产品动态等内容还能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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