在日常工作中,很多企业都面临着工作效率低下、沟通成本高、客户管理困难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信里不少实用功能能极大提升工作效率,很多用户却没完全掌握。下面这些功能使用技巧,能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:零售场景下巧用客户联系功能

在零售服务场景中,零售企业员工常常面临需要快速添加微信客户,并对客户进行分类管理,精准推送商品信息的难题。以往,员工添加客户效率低,商品信息推送缺乏针对性,导致客户咨询量少。

证据:使用企业微信的客户联系功能,操作路径为打开企业微信>点击客户联系>添加客户微信>创建客户标签分类管理>利用群发助手推送商品消息。经过效果实测,添加客户效率从原来平均每人每天添加20个提升到50个,商品推送后客户咨询量提升30%。

结论:零售企业员工通过巧用企业微信的客户联系功能,能够显著提高添加客户的效率,实现对客户的精准营销,提升客户咨询量,从而增加销售机会。这一功能在零售服务场景中具有重要的实用价值,是零售企业提升业绩的有力工具。

技巧2:教育场景下善用企业通讯录

在教育沟通场景中,多数教育工作者只是简单使用企业通讯录存储教师和学生家长联系方式,在查找特定联系人时效率低下,浪费了大量时间。

证据:实际上,企业微信的企业通讯录支持批量导入和自定义分组,方便教育工作者按年级、班级等维度分组,快速找到需要联系的对象。例如查找某班级家长电话,能从原来查找一次平均耗时3分钟缩短到30秒。

结论:教育工作者善用企业微信的企业通讯录进行高效分组和快速查找,能大大节省查找联系人的时间,提高沟通效率,使教育工作的开展更加顺畅。

技巧3:政务办公场景中客户群管理防骚扰

在政务办公场景中,政务部门建立客户群进行政策宣传和答疑时,常常受到无关信息的干扰,影响群内沟通效率和政策宣传效果。

证据:使用企业微信的客户群管理功能,操作路径为进入企业微信客户群>群管理>开启防骚扰功能>设置关键词和规则。经过效果实测,群内无关广告等骚扰信息从每天20条左右降低到几乎没有,群内沟通效率明显提升。

结论:政务部门在政务办公场景中运用企业微信的客户群管理防骚扰功能,能够有效净化群内环境,提高沟通效率,确保政策宣传和答疑工作的顺利进行。

综上所述,企业微信的这些功能使用技巧在零售服务场景、教育沟通场景、政务办公场景等不同场景下都具有显著的优势,能够帮助企业和机构解决工作中的痛点,提升工作效率,取得良好的成果。希望广大用户积极尝试这些技巧,充分发挥企业微信的强大功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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