企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务难以优化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信是什么呢？它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间适应新的沟通方式。在企业办公沟通场景中，其信息沉淀功能十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如企业员工在外出差时，通过手机就能查看电脑上之前的聊天记录，不会遗漏重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，有了企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，节省了沟通成本。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，销售人员可以直接添加客户微信，及时为客户解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这体现了企业微信客户联系的优势。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如在教育行业应用中，老师可以利用企业微信的客户群管理功能，创建班级群，管理学生和家长，避免无关人员进入群聊打扰教学秩序。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，通过客户朋友圈功能，企业可以更好地推广产品和服务。

为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通流程更加顺畅。据统计，企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，员工能够更快地获取信息和反馈，减少了沟通中的误解和延误。在客户服务优化方面，企业可以更好地管理客户资源。通过客户联系功能，企业能够及时响应客户需求，客户满意度提高了20%。在客户群管理方面，利用防骚扰等工具，客户群的秩序得到了有效维护，群内活跃度提升了15%。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等核心要点，能显著提升企业的沟通效率和客户服务质量，对企业的发展具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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